ИТ-сопровождение

Основной задачей наших технических специалистов являются настройка и оптимизация вашей ИТ-инфраструктуры таким образом, чтобы она работала автономно, бесперебойно и максимально эффективно, а возникающие вопросы можно было решить через удаленный доступ.

В рамках ИТ-поддержки существуют задачи, которые не обязательно требуют физического присутствия специалиста в офисе. Большой спектр задач можно решать посредством телефонных консультаций, систем удаленного доступа и прочих инструментов, что существенно cэкономит затраты компании на штатных специалистов.

При этом при удаленной техподдержке все конфиденциальные данные остаются защищенными. Ответственность по этому аспекту прописывается отдельным блоком в условиях договора.

Аудит ИТ-инфраструктуры продемонстрирует основные принципы построения системы, используемые программные и технические решения, проанализирует сетевую архитектуру, настройки программ и другие аспекты.

Эффективная работа компании связана со степенью автоматизации ее процессов. В силу того, что внедрение некоторого софта и/или модернизация существующей ИТ-инфраструктуры требуют немалых временных и денежных ресурсов, высоких ИТ-компетенций, которых может не быть у штатных специалистов, многие компании предпочитают отдать подобные задачи на аутсорсинг как с точки зрения качества, так и с точки зрения оптимизации затрат.