Аутсорсинг в сфере бухгалтерского учета

На российском рынке аутсорсинг – относительно новый вид услуг. В России услугами аутсорсинга пользуются в большей степени иностранные компании, но постепенно и обычные российские фирмы все чаще прибегают к этой услуге. Объясняется это тем, что возрастающая на потребительском рынке товаров, работ или услуг конкуренция требует от субъектов предпринимательства роста эффективности производства и сокращения издержек. Во многом решить эту проблему помогает именно аутсорсинг, позволяющий отдать часть производственных процессов в чужие руки.

Outsorsing в переводе с английского делового языка означает «пользоваться внешним сторонним источником», или, в адаптированном переводе, – «пользоваться внешними решениями». Цели и задачи аутсорсинга услуг – обеспечить минимизацию издержек и качество обслуживания (в т.ч. гибкость, реактивность в обслуживании клиентов). Самой важной причиной аутсорсинга послужила нехватка достаточно квалифицированного персонала в области бухгалтерских услуг, особенно для малого и среднего бизнеса.

Фирмы-аутсорсеры бухгалтерских услуг, для того чтобы оставаться конкурентоспособными, вынуждены постоянно снижать затраты и повышать качество обслуживания. Исследования показывают, что клиенты фирм – аутсорсеров услуг могут снизить свои издержки на 6-10% и одновременно улучшить качество обслуживания потребителей.

1. Понятие и виды аутсорсинга бухгалтерского учета

Аутсорсинг бухгалтерских услуг – передача функций или отдельных операций процесса ведения бухгалтерского учета внешнему (стороннему) поставщику или провайдеру, который предоставляет конкретную бухгалтерскую услугу в течение установленного времени по согласованным сторонами расценкам.

Применение аутсорсинга обеспечивает бизнесу ряд преимуществ:

повышение инвестиционной привлекательности компании за счет повышения прозрачности;
превращение учетных подразделений компаний группы в единый слаженно работающий механизм;
освобождение от отдельных трудоемких учетных процессов и посвящение своего времени бизнесу;
обеспечение конфиденциальности при расчете заработной платы;
получение консультации по налоговым последствиям сделок и их оформлению;
получение юридической поддержки в налоговом споре;
отсутствие беспокойства о частной смене бухгалтеров в компании;
легкий переход на ведение учета собственными силами, при получении методологической и технической поддержки аутсорсера.

Но применение аутсорсинга имеет также ряд недостатков, которые необходимо принимать во внимание:

передача бухгалтерской документации сторонней организации может привести к потере конфиденциальности внутрифирменной информации (во избежание данного риска необходимо заключать с аутсорсером соглашение о конфиденциальности или предусмотреть данные пункты в договоре на аутсорсинг);
передача бухгалтерского учета на аутсорсинг зачастую ведет к снижению оперативности в учете, особенно для крупных организаций, т.е. компания утрачивает возможность быстро принимать и исполнять те или иные управленческие решения;
аутсорсинг не исключает возможных претензий к первичным документам в ходе налоговых проверок, так как за их оформление всегда отвечает заказчик;
индивидуальные особенности отраслевой специфики иногда не позволяют эффективно использовать аутсорсинг бухгалтерского учета на предприятии (существует необходимость ознакомления специалиста-аутсорсера с особенностями бизнес-процессов организации, которая возникает каждый раз при смене данного специалиста);
финансовый аутсорсер, формально исполняя свои функции, не вникает в суть взаимоотношений клиента с инвесторами, не принимает во внимание его стратегий, амбиций, особого менталитета, характера компании, видения ситуации, не может проникнуться корпоративным духом, узнать и понять всех особенностей деятельности клиента, особенно, если бизнес слишком специфический.

Аутсорсинг выгоден для организации в силу ранее указанных объективных причин. И даже несмотря на наличие ограничений и недостатков, аутсорсинг услуг по ведению бухгалтерского и налогового учета позволяет компании избавиться от множества рутинных операций.

2. Состояние и пути развития аутсорсинга бухгалтерских услуг в РФ

Передача на сторону учетных функций – бухгалтерии, кадровой службы или составления финансовой отчетности – растет в России завидными темпами. По информации агентства DISCOVERY Research Group, экспертная оценка объема рынка бухгалтерского аутсорсинга составляет от $50 млн. до $100 млн. Столь значительный разброс в оценках обусловлен наличием множества мелких игроков, работающих с одним-двумя заказчиками, чьи услуги трудно учесть при оценке общего объема рынка.

По оценке экспертов, крупнейшими компаниями, работающими на рынке аутсорсинга бухгалтерских услуг, являются: Intercomp Global Services, BDO, Кадровый холдинг АНКОР «Интерком-Аудит», «2К Аудит – Деловые консультации / Морисон интернешнл», «ЮБМ / Бизнес Сервис», ФБК (PKF), UCMS Group, Unistaff Payroll Solutions, «Гориславцев и Ко. EuraAudit».

Суммарная выручка компаний работающих на российском рынке аутсорсинга учетных функций увеличилась на 17% и достигла 5 млрд рублей в 2011 г. (по итогам 2010 года увеличение составляло 13% и 3,8 млрд. рублей соответственно).

Определяющей характеристикой рынка аутсорсинга функций учета по-прежнему остается высокая концентрация бизнеса. На долю десяти компаний – лидеров рейтинга компаний, работающих на российском рынке аутсорсинга учетных функций, в 2011 г. приходится около 60% суммарной выручки компаний, работающих на российском рынке аутсорсинга учетных функций. Это говорит о высокой концентрации бизнеса в сфере аутсорсинга.

Объем и структура рынка аутсорсинга учета целиком зависят от текущих рыночных условий. Доминирование крупных компаний в секторе аутсорсинга учетных функций в первую очередь связывают с невысоким уровнем проникновения аутсорсинга учета в российскую бизнес-среду. Основные потребители аутсорсинга учетных функций – иностранные компании и крупный российский бизнес. Компании среднего и малого бизнеса обращаются за этими услугами реже.

Допустить постороннего к информации о всех финансовых потоках готовы лишь немногие компании с полностью прозрачным, легальным бизнесом. Нельзя сбрасывать со счетов и стоимость услуг аутсорсеров – важный фактор для некоторых компаний. В этой связи отечественный бизнес находит различные альтернативы классическим услугам аутсорсинга учета. Например, крупный бизнес нередко создает собственные сервисные центры по комплексному бухгалтерскому обслуживанию зависимых предприятий.

При аутсорсинге компаний холдинга повышается прозрачность и качество бухучета, растет эффективность работы бухгалтерских подразделений, когда одно и то же число бухгалтеров обслуживает большее количество юридических лиц. Кроме того, снижается вероятность искажения данных, повышается их достоверность, улучшается система внутреннего контроля. Для малого же бизнеса на рынке сейчас можно найти ИТ-решения (специализированное ПО + интернет), позволяющие регулярно готовить и сдавать отчетность без личного присутствия.

Тем не менее в стремлении оптимизировать бизнес отечественные компании постепенно меняют отношение к передаче учета на аутсорсинг, что, в свою очередь, способствует развитию рынка аутсорсинга. Основной фактор, способствующий развитию рынка – увеличение финансовой прозрачности компаний. К другим факторам роста рынка относится развитие технологий и коммуникационных систем, обеспечивающих дистанционное обслуживание независимо от расположения клиента и аутсорсера. Это дает возможность работать с регионами и может обеспечить приток новых клиентов.

Спрос на инструменты аутсорсинга должно обеспечить и развитие современных методов управления, внедрение в практику отечественного бизнеса западных технологий и технологических преимуществ.

При принятии решения о передаче учетных функций на аутсорсинг любой компании приходится взвешивать две группы факторов. На одной чаше весов риски, связанные с конфиденциальностью, и стереотипы, существующие в деловой среде. На другой – избавление от непрофильных процессов, экономия на персонале, оборудовании и ПО, снижение рисков, связанных с ведением учетных функции внутри компании. Сегодня для многих российских предприятий вторая чаша становится все более весомой.

По подсчетам ряда специалистов, услугами аутсорсеров сегодня пользуются приблизительно 5% всех российских фирм (без учета индивидуальных предпринимателей или совсем небольших фирм, которые пользуются услугами индивидуальных бухгалтеров).

Многолетний профессиональный опыт позволяет утверждать, что чаще всего покупателями «бухгалтерских услуг» выступают:

иностранные представительства (как разновидность - российские компании со 100 %-ым иностранным капиталом, возглавляемые иностранными менеджерами), так как им привычна схема аутсорсинга;
только что созданные российские малые предприятия, стремящиеся сэкономить на бухгалтерии;
стабильно и давно функционирующие российские предприятия, системно занимающиеся оптимизацией бизнес-процессов.

В 2011 г. отмечается повышенный спрос на аутсорсинг подготовки бухгалтерской и финансовой отчетности – объемы заказов здесь резко увеличились, а выручка компаний выросла почти на треть по отношению к предыдущему году. Правда, основной бизнес компаний, работающих на российском рынке аутсорсинга учетных функций, по-прежнему связан с более объемными услугами – бухгалтерским и налоговым учетом, который, в отличие от разовой подготовки отчетности, предусматривает регулярное полное бухгалтерское обслуживание или частичное ведение учета по отдельным участкам, а также расчет зарплат. На долю выручки от этих услуг в 2011 году пришлось почти 70% дохода компаний, работающих на российском рынке аутсорсинга учетных функций , хотя динамика роста выручки по этим направлениям и не столь высока.

В целом спрос на комплексное сопровождение в области бухгалтерского и налогового учета продиктован стремлением бизнеса повысить свою производительность, снизить риски и оптимизировать затраты. Производительность бухгалтера аутсорсинговой компании заведомо выше, чем бухгалтера внутри компании. Поэтому аутсорсинг оправдан, когда есть стремление к высокой степени организации бизнеса, к четким правилам и процедурам, к снижению рисков и концентрации на ключевом бизнесе.

Наиболее существенно за последний год потребительские предпочтения изменились в отношении аутсорсинга подготовки отчетности по российским стандартам бухгалтерского учета (РСБУ) и международным стандартам финансовой отчетности (МСФО). По этим направлениям выручка у аутсорсинговых компаний росла самыми высокими темпами: за 2011 год прирост составил 28 и 27%, а ее объем достиг 333,8 и 491,95 млн рублей соответственно. Хотя годом ранее зафиксирован прирост на уровне -7 и -9% соответственно.

Спрос в этом сегменте обусловили следующие причины: экономия финансовых и временных ресурсов. Если в штате компании нет сотрудника, обладающего достаточными знаниями и опытом в области МСФО, то функции по подготовке или проверке отчетности разумнее передать профессиональным специалистам. Кроме того, содержание специалиста по МСФО может обойтись дороже услуг аутсорсинговой компании. Важным фактором является и то, что, передавая функции по подготовке отчетности аутсорсеру, финансовые специалисты клиента не отвлекаются от основной деятельности.

Устойчивый спрос на бухгалтерское сопровождение продолжает приносить провайдерам львиную долю доходов: наибольшая часть выручки аутсорсинговых компаний приходится на услуги аутсорсинга бухгалтерского и налогового учета – в 2011 году это 42% общей выручки компаний. Прирост показателя за год составил 14%.

Весьма значимым для клиентов остается аутсорсинг расчета зарплаты – на долю этой услуги в 2011 году пришлось 24% выручки аутсорсинговых компаний, или почти 1,14 млрд рублей. При обеспечении расчета зарплат компания-аутсорсер несет ответственность за выполнение операций по расчету зарплаты сотрудников, отпускных и больничных, компенсаций при увольнении, вознаграждений и выплат в денежной и натуральной форме.

Сюда же относятся ведение налоговых карточек и подготовка справок в налоговые органы, оформление медицинских и страховых полисов. Спрос в этом сегменте обусловили следующие причины: сокращение расходов и оптимизация деятельности заказчика.

Однако дополнительную популярность услугам обеспечивает стремление заказчика к конфиденциальности данной информации. Кроме отказа от непрофильной деятельности и снижения издержек клиенты часто преследуют цель повысить уровень конфиденциальности информации о выплачиваемых суммах. Вероятность утечки информации через бухгалтера аутсорсинговой компании, имеющего минимальные личные контакты с сотрудниками клиента, близка к нулю.

А вот на кадровом учете и делопроизводстве аутсорсинговые компании заработали в пять раз меньше. В рамках аутсорсинга кадрового делопроизводства и учета провайдеры аутсорсинга учета выполняют общепринятые в кадровом учете функции. Это оформление и расторжение трудовых отношений, оформление (и ведение записей) трудовой книжки, больничных листов, отпусков и командировок, формирование табелей учета рабочего времени, взаимодействие с государственными фондами. Данный тип услуг пока слабо развит в России. На его долю приходится всего 4% общего дохода аутсорсинговых компаний. При этом оказание таких услуг зачастую сочетается с услугами по расчету зарплат или в комбинированном виде включается в услуги по кадровому аутсорсингу.

Основная проблема развития данного типа услуг связана с узостью отечественного рынка. В России возможностями HR-аутсорсинга пользуются преимущественно крупные компании, в то время как на долю малого бизнеса приходится совсем небольшой процент. При этом на Западе кадровым аутсорсингом практически в равной степени пользуется и крупный, и малый бизнес, что в целом способствует развитию сферы аутсорсинговых услуг. Впрочем, спрос в этом сегменте, скорее всего, будет расти по тем же причинам, что и аутсорсинг бухгалтерского функционала. Прежде всего, речь идет об экономии на персонале и снижении рисков. Провайдер обеспечивает кадровый учет в полном соответствии с законодательством, что снижает риски клиента по некорректному ведению кадрового учета и в случае трудовых споров.

Наибольшим спросом аутсорсинговые услуги пользуются в торговле, строительстве и нефтяной и нефтегазовой промышленности. Госорганизации не слишком активно используют аутсорсинг.

Заключение

Если на российском рынке аутсорсинг – относительно новый вид услуг, то на западе аутсорсинговые услуги давно находят своего потребителя. При этом до сих пор в России услугами аутсорсинга пользуются в большей степени иностранные компании, но постепенно и обычные российские фирмы все чаще прибегают к этой услуге. Объясняется это тем, что возрастающая на потребительском рынке товаров, работ или услуг конкуренция требует от субъектов предпринимательства роста эффективности производства и сокращения издержек.

Во многом решить эту проблему помогает именно аутсорсинг, позволяющий отдать часть производственных процессов в чужие руки. И хотя многие российские организации сегодня пока только присматриваются к этому виду услуг, малый и средний бизнес уже активно пользуется услугами аутсорсеров в плане информационных технологий, финансового и кадрового аутсорсинга.

Благодаря аутсорсингу бухгалтерских услуг компания может одновременно сэкономить денежные средства, повысить качество своей отчетности, высвободить внутренние ресурсы для основного вида деятельности, позволить себе заниматься теми процессами, которые приносят прибыль, уделять больше внимания своему будущему, изучать новые технологии, направить свои усилия на развитие, тем самым повышая свою конкурентоспособность на рынке.