Автоматизация в сфере бухгалтерских услуг

Бухгалтерский учет по праву можно назвать одним из наиболее трудоемких процессов в делопроизводстве на современном этапе развития экономики. Недаром в контексте оценки трудоемкости профессию бухгалтера приравнивают к наиболее тяжелому физическому труду. Таким образом намечается одна из основных зон роста бухгалтерской деятельности - облегчение этого процесса, создание наиболее тривиальных схем взаимодействия компетентного лица с бухгалтерской системой.

Что касается анонсированных коммуникаций - то они предполагают свое воплощение в еще одном формате: аутсорсинговая компания и потребитель ее услуг. Тем не менее, здесь представляется возможным выделить существенную проблему: возможность предоставления аутсорсинговых услуг по ведению бухгалтерии исключительно в процессе онлайн-соединения с клиентом, что, во-первых, может быть не всегда удобно для потребителя, а ведь любое предприятие достигает свою главную цель - получение прибыли - именно посредством полного соответствия своих продуктов и услуг ожиданиям потребителя, а во-вторых - на современном этапе развития научно-технического процесса существует достаточно большое количество вариантов качественного, интенсивного совершенствования описанного процесса, в частности аналогично бухгалтерским системам на ПК, генерация приложений, способных работать в том числе в оффлайн-среде, для мобильных устройств - наиболее динамично развивающихся средств связи.

Таким образом, автором реферативной работы была выявлена актуальность создания исследования - необходимость совершенствования процесса взаимодействия между аутсорсинговой компанией и потребителями ее услуг посредством использования достижений НТП и средств, а также методов связи, то есть современных информационных технологий.

Целью создания реферата является генерация основных принципов взаимодействия аутсорсинговой компании с потребителями услуг посредством использования вторыми программных компонентов (приложений) для мобильных устройств, что позволит не только без необходимости присутствия пользователя в «веб» отправлять информацию о деятельности компании на аудит, но и в «оффлайн» режиме, используя полностью автоматизированный компонент приложения, вести бухгалтерский учет предприятия при условии отправки информации о деятельности предприятия аутсорсинговой компании в момент подключения к сети в перспективе.

Достижению выше указанной цели будет способствовать выполнение следующих задач:

Выявить и обозначить основные теоретические и научно-исследовательские моменты относительно принципов взаимодействия аутсорсинговой компании и потребителя услуг посредством мобильных приложений;
Предоставить для рассмотрения и анализа основные положительные моменты (эффекты), возникающие при описанном методе взаимодействия компании и потребителя услуг;
Сформулировать выводы по работе.

Данная реферативная работа состоит из введения, трех глав, заключения и 6-ти источников литературы.

Глава 1. Концептуальные основы использования мобильных приложений.

Современный этап развития человечества характеризуется высокой степенью влияния стереотипов, а также различного рода не всегда правильно сформулированных утверждений и тезисов на жизнь человека. Рекламные ролики пестрят лозунгами: «В городском темпе лучше всего Вам подойдет именно наш уникальный йогурт с антибактериальным эффектом». Но ведь если вдуматься, то в тих словах есть определенный смысл, иначе они не возымели бы действия на публику. Нет, речь не про йогурт, а про высокий темп жизни.

Таким образом, приходим к выводу о том, в условиях повышенной загруженности, а также физического и эмоционального переутомления рациональным представляется упрощение многих процессов, имеющих непосредственную связь как с личной жизнью человека, так и с его профессиональной деятельностью.

В контексте представленного выше утверждения основным моментом, которые требуется рассмотреть, является внедрение в современную рабочую среду таких средств обслуживания человека, в том числе средств связи, которые обладают важной характеристикой - мобильностью, то есть портативностью, возможностью без временных затрат и каких-либо сложностей в перемещении в пространстве изменить свое местоположение под воздействием человека либо каких-то других сил. Речь идет о так называемых мобильных устройства: смартфонах, а также планшетных компьютерах, которые по основным своим функциям ни в чем не уступают стационарным компьютерам или ноутбукам, в то же время порой демонстрируют гораздо более широкую номенклатуру возможностей.

Основной плюс использования мобильных устройств, кроме выше описанных характеристик - возможность оснащать свой «гаджет» так называемыми мобильными приложениями, призванными взять на себя выполнение той или иной функции которые не только позволяют выполнять определенные операции, но и получать быстрый доступ к веб-среде посредством лишь одного щелчка по экрану (нажатие на значок приложения) и отсутствием необходимости непосредственного контакта с веб-средой (браузерной работы, просмотра контента с использованием браузера).

Кроме того, подобный подход к доступу к контенту позволяет обезопасить пользователя, что можно рассмотреть даже в контексте предоставления аутсорсинговых услуг по ведению бухгалтерского учета: у хакерского сообщества существует достаточно распространенный метод использования личных данных пользователя. Создания в веб-пространстве так называемого сайта-близнеца, который полностью копирует дизайн и наполнение оригинального портала, но призван выполнять совсем другое предназначение - сохранять данные пользователей при их вводе в специальные поля в процессе аутентификации с целью в дальнейшем использовать эти данные для махинаций, преступной деятельности.

В мобильной же среде такой феномен просто не имеет место быть, особенно это актуально для порталов, так или иначе связанных с финансовой деятельность компании - непосредственная прямая связь с предоставлением аутсорсинговых услуг по ведению бухгалтерского учета. Представьте, что клиент оставил свои данные на сайте, а злоумышленники, заполучив их, открыли и доступ к тем или иным финансовым аспектам деятельности предприятия.

Мобильная же среда - рынок качественных услуг. Особенно интересным здесь представляется выделить операционную систему для мобильных устройств Apple iOS (iPad, iPhone, iPod Touch), которая имеет закрытый программный код и чрезвычайно ограниченный доступ к файлам cookies - той программной части, которая отвечает за сохранение всех паролей на сайтах и их автоматический ввод. Кроме того, приложения для соответствующего магазина программных компонентов AppStore для мобильных устройств от Apple могут создавать только авторизованные непосредственно в Северной Америке разработчики, программные продукты которых проходят тест на территории «яблочной» компании и лишь затем выпускаются в рынок.

Таким образом, использование мобильного приложения - а оно может полностью повторять дизайн сайта компании, его функционал, но радикальным отличием в нем будет, во-первых, удобство, простота и быстрота использования, а во-вторых - безопасность и отсутствие беспокойства за доступ к данным, - так вот, использование мобильного приложения позволяет серьезным образом восполнить все недостатки предоставления услуг при непосредственном контакте в вебе, обеспечив пользователю постоянный и удобный способ осуществить коммуникации с предприятием, оказывающем аутсорсинговые услуги по ведению бухгалтерского учета.

Глава 2. Создание мобильного приложения как средства взаимодействия аутсорсинговой компании с потребителями услуг.

1. Основные принципы функционирования мобильного приложения для предоставления аутсорсинговых услуг по ведению бухгалтерского учета. Что же касается основных принципов функционирования мобильного приложения для предоставления аутсорсинговых услуг по ведению бухгалтерского учета, то они будут описаны в представленной главе в формате основных подходов к использованию анонсированного программного компонента.

Для более подробного писания и охарактеризования предполагаемого программного компонента рациональным представляется отойти от эфемерных размышлений и представить концепцию функционирования приложения на примере конкретной компании - АКГ «Информаудитсервис», основными видами деятельности которой является бухгалтерское обслуживание и консультации, а также налоговый и финансовый аудит.

Итак, представим, что в данной ситуации приложение будет распространяться в магазине AppStore от Apple - выбор обусловлен в частности такими факторам, как:

Наличие социального феномена, который тяжело не отследить - проявления со стороны потребителей небывалого интереса к продукции Apple (мобильные устройства - iPhone, iPad) вследствие наличия у продукции от североамериканского производителя таких качественных свойств, как всокие эстетические характеристики, а также привлекательность операционной системы как одной из наиболее удобных среди всех мобильных ОС;
Наиболее удобным представляется использовать такое приложение на планшетном компьютере - устройство достаточно компактно и мобильно, портативно соответственно, в то же время достаточно большую диагональ экрана для заполнения документации (iPad - диагональ экрана составляет 9,7 дюйма);
Согласно данным на начало 2012 года, 95% рынка планшетных компьютеров принадлежит Apple iPad;
Согласно экспертным прогнозам к концу 2012 года продажи планшетных компьютеров в мире достигнут отметки 119 млн. штук, при том порядка 62% из общего числа придется на iPad.

Итак, необходимо непосредственно перейти к рассмотрению основных принципов мобильного приложения, с помощью которого пользователь может получать доступ к услугам по аутсорсинговому ведению бухгалтерского учета его компании. Среди них можно выделить:

Интерфейс приложения может быт аналогичен интерфейсу на сайте, посредством которого пользователь заполняет основные формы касательно бухгалтерского учета фирмы;
Очень важный момент - возможность работы с приложением в режиме «оффлайн». Естественный момент - для отправки заполненной формы мобильное устройство пользователя должно быть подключено к всемирной паутине, однако в контексте разработки мобильного приложения для АКГ «Информаудитсервис» предлагается использовать уникальный метод - заполнение формы в режиме «оффлайн» при том улсовии, что информация будет отправлена аудиторской компании по факту подключения мобильного устройства к сети Интернет. Использование данного метода привлекательно тем, что теперь в независимости от всемирной паутины пользователь будет легко осуществлять операции, связанные с заполнением форм и документов для из последующей отправки аудиторской компании;
В перспективе можно предположить интеграцию приложения с программным компонентом 1С:Бухгалтерия для ПК - заполнение основных форм-онлайн их последующая передача на ПК посредством беспроводных сетей или физического подключения (кабель);
Предположим, что приложение уже разработано и распространяется посредством магазина приложений AppStore. Компания, которая пользуется услугами аудиторской конторы (передает бухгалтерский учет на аутсорсинг) создает свой аккаунт, указывая тот момент, что доступ к нему могут иметь одновременно несколько лиц - так, представители компании, а также подотчетные лица могут указывать данные о расходах посредством ввода информации о них (расходах) в своле мобильно устройство непосредственно на месте совершения расходов, приняв на себя часть и без того минимальной работы по бухгалтерской отчетности предприятия;
Монетизация распространения приложения (как необязательный компонент), то есть платное распространения мобильного приложения;
Актуальность - «вести» мобильное приложение, актуализировать его и постоянно обновлять может тот же сотрудник АКГ «Информаудитсервис», который является ответственным за сайт компании;
Возможность настраивать параметры обслуживания компании у аудитора, выбирая посредством приложения тариф обслуживания, указывая количество сотрудников компании и прочие необходимые данные для передачи бухгалтерского учета на аутсорсинг.

Анализ рынка мобильных приложений, направленных на удовлетворение потребностей в передаче бухгалтерского учета на аутсорсинг, при рассмотрении магазина программных компонентов AppStore от Apple.

Что касается второго параграфа второй главы данной реферативной работы, то он призван иметь место в работе исключительно для подтверждения актуальности создания мобильного приложения для АКГ «Информаудитсервис» и его последующего распространения через магазин приложений AppStore от Apple. Глава коротка и компактна по своему содержанию, целью ее создания является краткий анализ и подтверждение актуальности создания работы, что уже было сказано выше.

Итак, на сегодняшний день лишь одна компания имеет не то что даже профессионально исполненное, а в принципе исполненное мобильное приложение для iPad, iPhone и iPod Touch - СКБ Контур, которая в данном случае больше известна как «Электронный бухгалтер «Эльба»». Их мобильное приложение позволяет посредством использование iPad, iPhone и iPod Touch осуществлять: форматирование счетов и накладных; отправку выше перечисленных документов по электронной почте; сохранение документов в фотоальбоме с возможностью последующей печати; синхронизацию с сервером «Электронного бухгалтера «Эльба»»; автоподстановку контрагентов и товаров; оплату услуг через приложение; доступ к реквизитам организации.

Всем эти функции в большинстве совем уже описаны автором исследовательской работы, недостающие же предлагается позаимствовать, а также расширить функционал приложения для АКГ «Информаудитсервис» с целью становления компании как абсолютного лидера в мире мобильных аудиторских услуг.

Глава 3. Эффективность внедрения мобильных приложений как средства взаимодействия аудиторско-консалтинговой компании с потребителями услуг.

1. Положительные эффекты, возникающие при использования описанного мобильного приложения со стороны пользователя услуг. В принципе, вся представленная выше информация представляет из себя дволно интересный для анализа материал, воссозданный на основе научного исследования, однако работа будет выглядеть не полной, если не представить в ее рамках выводы относительно тех или иных аспектов создания мобильного приложения для осуществления взаимодействия между аутсорсинговой компанией, предоставляющей услуги аудита и ведения бухгалтерского учета, а также пользователя услуг.

Прежде всего необходимо осветить положительные моменты, которые возникают со стороны пользователя услуг аудиторской компании при работе с мобильным приложением подобным тому, принципы которого описаны выше.

Передача бухгалтерского учета компании на аутсорсинг сама по себе предполагает возникновение такие позитивных моментов, как отсутствие необходимости создавать рабочее место для компетентного специалиста и при всех его качествах и наличии образования все-таки понесения рисков относительно потенциально не правильно заполненных форм, бланков и других бухгалтерских документов. Кроме того, профессиональные компании в сфере аудита и бухгалтерского учета, такие как АКГ «Информаудитсервис», занимаются мониторингом всех последних обновлений стандартов и основных принципов ведения бухгалтерского учета, предоставляя потребителю исключительно качественные услуги.

Кроме того, пользователь услуг больше не привязан к какому-либо сложному программному компоненту, что может быть констатировано, например, в процессе использования программы «1С:Бухгалтерия» - теперь клиент передает бухгалтерский учет своего предприятия компетентным лицам, снимая с себя не только уже выше описанный риск, но также ликвидирую возможность в перспективе попасть впросак в результате сбоя программы или неуверенности в результатах учета и, соответственно, невозможности проверить полученные данные.

Все эти плюсы - характерны для мобильного приложения, однако возникают еще и дополнительные положительные, позитивные моменты, в частности такие, как:

Возможность заполнения специальных форм, документов, а также их отправка аутсорсинговой компании из любой точки, не будучи привязанным к офису компании;
Обеспечение безопасности сохранения данных посредством отсутствия необходимости работы через «веб» - приложения может использовать специальные закрытые протоколы;
Получение дохода в случае прибегания к монетизации проекта.

Монетизация распространения мобильного приложения как источник дополнительного дохода.

Монетизация проекта - структурный элемент исследовательской работы, предназначение которого весьма не однозначно: автору реферата хотелось бы указать на то, что в представленной главе будет описана не только сущность извлечения дохода из создания и дистрибъюции приложения, но некоторые рекламные моменты, которые позволят привлечь внимание потребителя к описываемому проекту, то есть побудить потенциального клиента пройти этап метаморфозы в реального и пользоваться как услугами компании, так и мобильным приложением, которое и призвано, как было уже сказано ранее, радикально упростить процесс взаимодействия компании, предоставляющей аутсорсинговые услуги, и потребителя услуги, которые собственно заинтересован в передаче бухгалтерского учета своего предприятия компетентным лицам.

Так, при желании руководящего состава выше описанное мобильно приложение может распространяться платно, то есть в специализированном магазине приложений для той или иной мобильной операционной системы на программный компонент будет установлена цена, доход от которой будет распределен в перспективе между компанией-владельцем магазина приложений, какими-либо другими посредниками (посредничество возможно лишь в случае использования ОС Google Android, Apple же занимается дистрибъюцией приложения только через свои официальные каналы).

Что касается магазина приложений AppStore от Apple, то минимальная цена на тот или иной программный компонент там установлена в размере 0,99$, и, собственно, делать ее выше для мобильного приложения аутсорсинговой компании не имеет смысла, ведь спрос может упасть, хотя в качестве эксперимента представляется рациональным на некоторый период завысить цену и проанализировать характер динамики продаж.

Актуальным является размещение информации о том, что компания выпустила собственное мобильное приложение, на сайте при условии также анонсирования некоторой сопутствующей информации, такой как, например: подчеркивание, выделение основных положительных моментов использования мобильного приложения; акцент на безопасности обращения данных пи использования защищенного программного компонента; любая информация по желанию руководящего состава аудиторской фирмы.

Заключение

Подведение итогов - наиболее ответственная часть работы, поэтому в этом разделе будут даны основные выводы касательно проведенного исследования. Итак, бухгалтерский учет - один из наиболее трудоемких процессов, включаемый в общую структуру делопроизводства на предприятии. Любое коммерческое предприятия стремится извлечь максимально возможную прибыль, а положительная динамика ее объема есть следствие экономии трудовых и финансовых ресурсов, что в свою очередь опять же опирается на следующую предпосылку - упрощение протекающих процессов, что и позволяет избежать тех или иных затрат.

Так, одна из основных зон роста предприятия в контексте ведения бухгалтерского учета - избежание ошибок при заполнении документов, а также ликвидация рисков, возникающих при самостоятельном ведении компанией бухгалтерского учета в связи с невозможностью постоянно отслеживать обновления в области БУ и получать консультации у квалифицированных специалистов. Выход - передача бухгалтерского учета на аутсорсинг и последующее взаимодействие потребителя услуг и аудиторской фирмы посредством не веб-среды, а более совершенных информационных технологий - мобильных приложений.

Поэтому рациональным представляется создание аудиторской компанией специализированного программного продукта - мобильного приложения, которое призвано радикально упростить все выше описанные процессы и обеспечить руководителю предприятия качественное ведение бухгалтерского учета его компании. Ключевые уникальные моменты разрабатываемого проекта: возможность предприятия, передающего бухгалтерский учет на аутсорсинг, работать в оффлайн-среде, когда потребитель не оказывается непосредственно привязан к всемирной паутине как единственному пути для отправки заполненных форм и бланков аудиторской конторе.

Кроме того, предлагаемый проект может в перспективе в качестве одного из своих свойств предполагать платное распространение через официальные каналы - магазины мобильных приложений - с целью извлечения дополнительного дохода.

Так, можно говорить, что цель работы успешно достигнута, так как в ходе создания реферата были выявлены и представлены основных принципов взаимодействия аутсорсинговой компании с потребителями услуг посредством использования вторыми программных компонентов (приложений) для мобильных устройств, которые позволят не только без необходимости присутствия пользователя в «веб» отправлять информацию о деятельности компании на аудит, но и в «оффлайн» режиме, используя полностью автоматизированный компонент приложения, вести бухгалтерский учет предприятия при условии отправки информации о деятельности предприятия аутсорсинговой компании в момент подключения к сети в перспективе.

Достижению выше указанной цели способствовало выполнение поставленных задач. Так, в ходе создания работы были:

Выявлены и обозначены основные теоретические и практические моменты относительно принципов взаимодействия аутсорсинговой компании и потребителя услуг посредством мобильных приложений. Описанный информационны массив в основном является собой первые две главы существующей исследовательской работы;
Представлены для рассмотрения и анализа основные положительные моменты (эффекты), возникающие при описанном методе взаимодействия компании и потребителя услуг. Логические заключения согласно поставленной задачи представляют из себя третью главу существующей работы;
Сформулированы выводы по работе.