![](https://static.tildacdn.com/tild6561-3364-4534-b637-303065333339/Frame_8_57.png)
Договоры, ориентированные на конечный результат, способны переломить ситуацию. Плата по результатам представляет собой вознаграждение за успехи, достигнутые на пути к конечной цели, и в этом смысле отличается от оплаты конкретных ресурсов (например, часов работы бухгалтеров). Заказчики всегда хотят получить определенный бизнес-результат.
Определить зависимость аутсорсинговых соглашений от результата таким образом, чтобы были удовлетворены как клиент, так и поставщик, достаточно сложно. Наиболее распространенной в отрасли (особенно при выполнении работ зарубежными поставщиками) является аутсорсинговая модель, учитывающая затраченные время и материалы.
![](https://static.tildacdn.com/tild3237-3936-4930-b465-643534396333/Frame_8_58.png)
Для достижения цели работы были поставлены следующие задачи:
- Понять сущность и природу возникновения услуги аутсорсинга;
- Проанализировать преимущества и недостатки использования аутсорсинга на предприятиях;
- Провести сравнительный анализ применения аутсорсинга бухгалтерских услуг в России и за рубежом;
- Выявить проблемы использования бухгалтерского аутсорсинга;
- Предложить аутсорсинговые модели бухгалтерских услуг относительно различных видов компаний.
Глава 1. Аутсорсинг как универсальный бизнес-инструмент
![](https://static.tildacdn.com/tild6338-3963-4431-b864-643532646334/unsplash_DzqeB43HfnE.png)
Зарождение аутсорсинга. Место и роль аутсорсинга в сфере бизнеса
Сегодня в большинстве экономически развитых и динамично развивающихся стран мира уже имеется общественный и профессиональный консенсус относительно позиционирования аутсорсинга в трех различных плоскостях, таких как:
- аутсорсинг — это новая и растущая индустрия услуг;
- аутсорсинг — это модная и перспективная профессия;
- аутсорсинг — это инновационный и эффективный бизнес-инструмент.
Буквальный перевод слова «outsoursing» означает «втекающий извне/снаружи».
Анализируя понятие «аутсорсинг», в различных источниках литературы можно встретить следующие определения:
- использование внешней организации (поставщика) для обработки банковских и других финансовых данных при осуществлении коммерческих операций;
- отказ от собственного бизнес-процесса и приобретение услуг по реализации этого бизнес-процесса у другой организации;
- использование временного работника без заключения с ним трудового договора при посредничестве специализированного агентства;
- перенос компаниями части операций за рубеж с целью дистанционного использования труда специалистов.
Таким образом, аутсорсинг - это организационное решение, которое состоит в передаче стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса предприятия, а именно, долгосрочное, ориентированное на результат, бизнес-сотрудничество с определенным поставщиком услуг.
![](https://static.tildacdn.com/tild3134-3135-4566-b731-333364343061/Frame_8_59.png)
С зарождением теорий менеджмента и разделения труда аутсорсинг в бизнесе стал развиваться двумя дополняющими направлениями:
• для потребителей — повышение эффективности бизнеса через сосредоточение на основном виде деятельности;
• для поставщиков — минимизация издержек путем предоставления одного вида услуг многим компаниям.
Изучив опыт большинства отечественных и зарубежных предприятий в области аутсорсинга, к числу преимуществ и недостатков, получаемых предприятиями при применении аутсорсинга
По мнению специалистов Института аутсорсинга (США), аутсорсинг бизнес-процессов является динамично развивающимся видом оптимизации деятельности предприятий, причем наибольший рост наблюдается в сфере финансов и бухгалтерского учета. Статистика, собранная в 1997 году Американской ассоциацией менеджмента, показала, что уже тогда 20 % из числа 600 опрошенных фирм передали на аутсорсинг хотя бы некоторую часть финансовых и бухгалтерских операций, а 80 % - часть административных функций.
Если посмотреть, как развивается аутсорсинг бухгалтерских услуг за рубежом, то можно увидеть, что там такая практика поставлена на поток. Большинство небольших фирм (да и многие крупные) вообще не содержат штатных бухгалтеров. Например, в США или Великобритании бухгалтерия – это техническая работа, сводящаяся к правильной регистрации всех средств бизнеса и заполнению стандартных форм отчетности. А такую кропотливую и точную, но не слишком сложную работу должны выполнять квалифицированные специалисты, которых как раз и можно найти в консультационных компаниях.
![](https://static.tildacdn.com/tild3066-3266-4361-b338-656438656232/Frame_8_60.png)
Услугами аутсорсеров сегодня пользуются приблизительно 5% всех российских предприятий, хотя по регионам показатели сильно расходятся. Так, в Санкт-Петербурге и в Москве, к бухгалтерскому аутсорсингу прибегают около 10% предпринимателей, не считая «частников», которые, как правило, просто платят «бухгалтеру-надомнику» (а это также можно отнести к аутсорсингу). Так, всего несколько лет назад предприятий, практикующих внешнюю бухгалтерию, было менее 2%.
Широко распространена в последнее время автоматизация аутсорсинга бухгалтерского учета, при этом все услуги, проводятся на удаленном расстоянии в режиме он-лайн. Это, по сути, бухгалтерский учет нового поколения, при котором, уполномоченные представители предприятия, руководители и налоговые службы, в режиме он-лайн получают отчетность о документальном обороте своей компании, и позволяют получать достоверную информацию о ведении хозяйственной деятельности предприятия. Эффективность такого подхода, это путь к росту предприятия без издержек и затрат.
Глава 2. Анализ бухгалтерского аутсорсинга
![](https://static.tildacdn.com/tild3430-6436-4636-b131-383437626432/unsplash_hpjSkU2UYSU.png)
Проанализируем затраты на содержание собственной бухгалтерии в сравнении с затратами на содержание внешней бухгалтерии.
На первый взгляд расходы на содержание собственной бухгалтерии должны быть выше, чем стоимость бухгалтерского обслуживания в специализированной организации. Ведь при создании бухгалтерской службы компания несет расходы по аренде дополнительного помещения, организации рабочих мест, приобретению и поддержке программных продуктов, закупке канцелярских товаров и т.д. К тому же бухгалтеров необходимо периодически направлять на семинары, курсы повышения квалификации, выписывать им специальную литературу.
![](https://static.tildacdn.com/tild6135-6130-4265-b365-353966663632/Frame_8_61.png)
Однако практика показывает, что во многих случаях обслуживание по аутсорсингу обходится дороже, чем наличие собственной бухгалтерии. Безусловно, клиент специализированной компании освобожден от бремени вышеперечисленных расходов.
Но необходимо понимать, что в этом случае все расходы несет организация, занимающаяся ведением учета. Себестоимость таких услуг складывается из следующих составляющих:
- Расположение офиса в месте с одинаково удобной для большинства клиентов транспортной доступностью. Как правило, это центр города с соответствующими арендными ставками.
- Найм квалифицированного персонала, способного самостоятельно решать большинство текущих вопросов без вмешательства руководителя. Чтобы удержать хорошего специалиста, необходимо платить адекватную его способностям и отдаче заработную плату.
- Техническое оснащение, обеспечивающее высокую надежность работы вычислительной и офисной техники, современный уровень связи с клиентами.
- Расходы на лицензионное программное обеспечение, необходимость использования которого является дополнительной гарантией надежности в работе компании и т.д.
Таким образом, мы видим, что перечисленный выше перечень дает представление о структуре и объеме расходов бухгалтерской компании. Но нельзя не отметить тот факт, что стоимость бухгалтерского обслуживания при аутсорсинге существенно зависит от объема документооборота, его состава и количества видов деятельности организации клиента.
Передача в руки специализированной организации ведения бухгалтерского учета небольшой стабильно работающей компании порой может обойтись дешевле содержания собственного бухгалтера. Но это действительно только для части клиентов.
![](https://static.tildacdn.com/tild6438-3133-4435-a231-623533643533/Frame_8_62.png)
При такой загрузке качественно выполнять свои обязанности не в состоянии даже самые опытные специалисты. Существуют определенные пределы пропускной способности, за которыми квалифицированное ведение бухгалтерского учета заканчивается, и начинается творчество, ничего общего с бухгалтерией не имеющее. При этом, как правило, отчеты сдаются своевременно, бухгалтер не задает лишних вопросов по поводу недостающих первичных документов, стоимость обслуживания более чем приемлемая. В глазах заказчика все выглядит замечательно до первой серьезной аудиторской или налоговой проверки.
Глава 3 . Формирование аутсорсинговой модели
![](https://static.tildacdn.com/tild6163-3364-4666-b565-663535316331/unsplash_6EnTPvPPL6I.png)
Основными признаками формирования аутсорсинговой модели являются:
- наличие рынка профессиональных поставщиков услуг;
- возможность свободного выбора поставщика на рынке;
- длительный контракт на постоянное обслуживание;
- ответственность поставщика за целевой результат на стороне заказчика.
Рассмотрим возможные аутсорсинговые модели в зависимости от масштаба ведения бизнеса. В каждом конкретном случае ставится своя задача.
- Модель «внешний главбух»
- Модель «учет под ключ»
- Модель «внешний контролер»
- Модель «внешний бухгалтер»
- ведение учета с персоналом по оплате труда и одновременное ведение юристами организации кадрового учета;
- работа с дебиторской задолженностью;
- проведение внезапных ревизий отдельных участков хозяйственной деятельности.
- Модель «внешний консультант»
- Смешанные модели аутсорсинга
В свою очередь, модель аутсорсинга приобретает в определенной степени черты страхового договора между поставщиком и заказчиком услуг.
Перед тем, как принять окончательное решение по передаче бухгалтерских услуг в аутсорсинг, необходимо рассмотреть все «+» и «-» применения аутсорсинговой модели в организации
Заключение
![](https://static.tildacdn.com/tild3234-6539-4331-a361-323636373034/unsplash_NbtIDoFKGO8.png)
Аутсорсинг – часть управленческой стратегии компании, применяемая при передаче работ и услуг стороннему исполнителю и основанная на двух тесно взаимосвязанных элементах: разделении труда и управленческих функциях. Его научной базой можно считать концепцию разделения труда, но уже в новом качестве которое предполагает наличие института ответственности за выполнение переданных на сторону работ и услуг и определенный механизм управления. Управленческая стратегия компаний может разрабатываться как с учетом положений теории делегирования полномочий, так и основываться на других концепциях менеджмента.
![](https://static.tildacdn.com/tild3832-3835-4531-b362-623737356534/Frame_8_63.png)
Развитие аутсорсинга дает шанс создать в России новую и инновационную индустрию, способную интегрировать достижения зарубежных специалистов в области бухгалтерских услуг для создания собственных высокотехнологичных продуктов и услуг. Систематическая подготовка профессионалов аутсорсинга приведет не только к появлению в России новой интересной и перспективной профессии, но и к формированию профессионального сообщества экспертов, реально востребованных сегодня на глобальном рынке услуг.
Не существует для всех компаний единой модели аутсорсинга, которая гарантировала бы стопроцентный результат. Однако, выбирая определенный вид аутсорсинга и переходя от малого к большему, компания способна влиять не только на управление рисками, но и на всю корпоративную культуру. Необходимо рассматривать аутсорсинг как возможность создавать новые мощности, определить позиции компании на рынке и повысить конкурентоспособность.